Ruilen en retourneren
Retourvoorwaarden en richtlijnen:
- Alle geretourneerde artikelen moeten ongebruikt, ongeopend en in de originele plastic verpakking zitten.
- Wij zijn niet verantwoordelijk voor de kosten van het retourneren van artikelen.
- Zorg ervoor dat alle geretourneerde artikelen goed verpakt zijn om schade tijdens de verzending te voorkomen.
- Zorg ervoor dat alle retourzendingen traceerbaar en verzekerd worden verzonden. Wij zijn niet aansprakelijk voor beschadigingen of verlies van artikelen tijdens de retourzending.
- Zorg ervoor dat het retourformulier is goedgekeurd. Zonder goedkeuring kan uw retourzending niet worden verwerkt.
Eenvoudig retourneren in drie eenvoudige stappen:
Stap 1: Vraag het retourformulier aan via onderstaand contactformulier. Vermeld uw bestelnummer, e-mailadres en de reden van retournering.
Stap 2: Retourneer uw bestelling. Stuur de artikelen samen met het ingevulde retourformulier naar het adres op het formulier. Zorg ervoor dat uw pakket een trackingcode (Track & Trace) heeft. Als verzender bent u verantwoordelijk voor de verzending. Wij willen misverstanden voorkomen.
Stap 3: Ontvang uw terugbetaling. Zodra wij het pakket hebben ontvangen, zorgen wij ervoor dat het aankoopbedrag binnen vijf werkdagen op uw bankrekening wordt teruggestort.
Neem contact met ons op
Heeft u vragen over uw retourzending? Hulp nodig? Wij zijn er om u te helpen! U kunt contact met ons opnemen via de volgende kanalen:
• Voor vragen of opmerkingen kunt u ons een e-mail sturen.